Antony Valentim | Política de Privacidade

Política de Privacidade Espaço Virtual Antony Valentim (www.antonyvalentim.com)

A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós, e estamos comprometidos em protegê-la. Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais de acordo com a Regulação Geral de Proteção de Dados adotada pela União Europeia (GDPR, General Data Protection Regulation).

1 - Premissas Básicas:

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login na nossa área de membros; endereço de email; senha da nossa área de membros; informações do computador e internet e histórico de compras realizadas em nossa loja virtual.

Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página.

Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, endereço, telefone, e-mail, senha de nossa área de membros, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito sem que tenhamos acesso direto à esse dado - é coletado pelos sistemas do Wix e Stripe - este último quem processa os pagamentos e nos transfere os valores recebidos - quando você faz um pagamento através de nossa loja virtual), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

2 - Que tipos de informação poderemos coletar:

informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;
informações, como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra em nosso site;
informações que você digita ao criar um perfil em nosso site – por exemplo, seu nome, fotos de perfil, sexo, data de nascimento, status de relacionamento, interesses e hobbies, informações educacionais e de emprego;
informações, como seu nome e endereço de e-mail, que você digita para configurar assinaturas de nossos e-mails e/ou newsletters;
informações que você digita para solicitar serviços em nosso site;
informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias você o utiliza;
informações relacionadas a tudo o que você compra, serviços que usa ou transações que realiza através do nosso site, incluindo nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito;
informações que você publica em nosso site com a intenção de publicá-las na internet, incluindo seu nome de usuário, fotos de perfil e o conteúdo de suas publicações;
informações contidas em quaisquer comunicações que você nos envia por e-mail ou através de nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados da comunicação;
qualquer outra informação pessoal que você nos enviar através do preenchimento de pedidos ou anamneses.

3 - Finalidades da coleta de informação

Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:

Para prestar e operar os Serviços;
Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos;
Para fazer avaliações inerentes ao próprio processo de prestação de serviços de alguns dos serviços oferecidos em nossa loja virtual;
Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;
Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
administrar nosso site e nossos negócios;
personalizar nosso site para você;
possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site;
enviar produtos adquiridos através do nosso site;
prestar serviços adquiridos através do nosso site;
enviar extratos, faturas e lembretes de pagamento, bem como coletar seus pagamentos;
enviar comunicações comerciais que não sejam de marketing;
enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por você;
enviar nossa newsletter por e-mail, caso você a tenha solicitado (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber a newsletter);
enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse, por correio ou, onde você especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante (você pode nos informar a qualquer momento se não mais quiser mais receber comunicações de marketing);
fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos usuários (mas esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações);
lidar com perguntas e reclamações feitas por você ou sobre você em relação ao nosso site;
manter nosso site seguro e evitar fraudes;
verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio do serviço de mensagens privadas do nosso site);
e outros usos.

Se você enviar informações pessoais para publicação em nosso site, publicaremos e usaremos essas informações de acordo com a licença que você nos concedeu.

Suas configurações de privacidade podem ser usadas para limitar a publicação de suas informações em nosso site e ajustadas através do uso de controles de privacidade no site.

Sem seu consentimento expresso, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto por parte deles ou de terceiros.

4 - Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias, nossa holding e todas as suas subsidiárias) conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.

Podemos divulgar suas informações pessoais:

na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial;
para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);
ao comprador (ou comprador em potencial) de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo (ou contemplando vender); e
a qualquer pessoa que acreditemos razoavelmente que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, quando, em nossa opinião razoável, for provável que tal tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais.

Exceto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.

5 - Transferências internacionais de dados

Você concorda expressamente com as transferências de informações pessoais descritas nesta seção 5.

As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre qualquer um dos países em que operamos, a fim de nos permitir usar as informações de acordo com esta política.

As informações que coletamos podem ser transferidas para os seguintes países que não possuem leis de proteção de dados equivalentes às vigentes no Espaço Econômico Europeu: Estados Unidos da América, Rússia, Japão, China e Índia.

As informações pessoais públicas (como o seu depoimento como cliente ou comentários em postagens de blog) que você publica em nosso site ou envia para publicação em nosso site podem estar disponíveis, através da internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso ou uso indevido de tais informações por terceiros, embora nos comprometamos a tornar anônimos os dados relacionados a depoimentos pós prestação de serviços e a respeito destes.

6 - Retenção de informações pessoais

Esta seção define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, projetados para ajudar a garantir o cumprimento de nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de informações pessoais.

As informações pessoais que processamos para qualquer propósito ou propósitos não devem ser mantidas por mais tempo do que o necessário para esse propósito ou propósitos.

Sem prejuízo dos artigos expostos nessa política, geralmente excluiremos dados pessoais pertencentes às categorias definidas de acordo com os seguintes prazos:

Nome e e-mail de nossas listas de envio de e-mail: podem ser excluídos a qualquer momento que o usuário assim solicitar através do e-mail sac@antonyvalentim.com
Dados pessoais mais específicos como endereços, telefones e outras formas de identificação: podem ser excluídos a qualquer momento que o usuário assim solicitar através do e-mail sac@antonyvalentim.com
Dados que envolvam operações comerciais, trocas de e-mails ou dados de entrega: 5 anos, para fins de prova de entrega e atendimento pleno do serviço contratado
Dados de Anamnese ou informações sensíveis: após 120 dias de inatividade
Dados de tratamento com o Quantec: após 120 dias de inatividade
Candidaturas para se tornar Membro, quando não aprovadas, terão os dados inerentes definitivamente apagados em até 120 dias a partir da data da inscrição realizada em nosso site, independente da vontade do usuário;
Candidaturas para se tornar Membro, quando aprovadas, terão seus dados mantidos por tempo indeterminado enquanto o usuário for membro do site, de modo que a qualquer momento o usuário pode solicitar sua exclusão de membro e dados relacionados através do e-mail sac@antonyvalentim.com
Outros dados: podem ser excluídos a qualquer momento que o usuário assim solicitar através do e-mail sac@antonyvalentim.com

Não obstante as outras disposições desta política, reteremos documentos (incluindo documentos eletrônicos) que contenham dados pessoais:

na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial;
e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).

7 - Segurança de suas informações pessoais

Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais. Antony Valentim é extremamente rigoroso com este ponto, não admitindo qualquer negligência que implique em descuido de suas informações pessoais.

Armazenaremos todas as suas informações pessoais fornecidas em nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall).

Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia do sistema WIX e STRIPE.

Você reconhece que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.

Você é responsável por manter em sigilo a senha usada para acessar nosso site; não solicitaremos sua senha (exceto quando você fizer login em nosso site).

8 - Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente, através da publicação de uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que compreende quaisquer alterações nesta política. Podemos ou não notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas em nosso site.

9 - Seus direitos

Você pode nos instruir a fornecer qualquer informação pessoal que detenhamos sobre você; o fornecimento dessas informações estará sujeito ao seguinte:

pagamento de uma taxa de 5 (cinco) euros;
e fornecimento de evidência apropriada de sua identidade para esse objetivo; geralmente aceitaremos uma cópia autenticada do seu passaporte acrescida de uma cópia original de uma fatura de serviço mostrando seu endereço atual, tudo escaneado, por e-mail, para sac@antonyvalentim.com.

Você pode a qualquer momento solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas, mas podemos reter as informações pessoais solicitadas na extensão permitida por lei para comprovar perante o juízo, a efetiva prestação do serviço contratado - quando for o caso.

Você pode nos instruir a qualquer momento para não processar suas informações pessoais para fins de marketing.

Na prática, você geralmente concordará expressamente com antecedência com o uso de suas informações pessoais para fins de marketing, ou ofereceremos a oportunidade de não permitir o uso de suas informações pessoais para fins de marketing.

10 - Cookies

Nosso site usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor toda vez que o navegador solicita uma página do servidor. Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de vencimento; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador for fechado. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies.

Utilizamos cookies persistentes e de sessão em nosso site.

Os nomes dos cookies que usamos em nosso site e os propósitos para os quais são usados estão descritos abaixo:

usamos o Wix, Google Analytics e o Adwords em nosso site para reconhecer um computador quando um usuário acessa o site / rastrear usuários enquanto eles navegam no site / permitir o uso de um carrinho de compras no site / melhorar a usabilidade do site / analisar o uso do site / administrar o site / evitar fraudes e melhorar a segurança do site / personalizar o site para cada usuário / segmentar anúncios que podem ser de interesse particular para usuários específicos;

A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies – por exemplo:

no Internet Explorer (versão 10), você pode bloquear cookies usando as configurações disponíveis de cancelamento de manipulação de cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções da Internet” “Privacidade” e “Avançado”;
no Firefox (versão 24), você pode bloquear todos os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, selecionando “Usar configurações personalizadas para o histórico” no menu suspenso e desmarcando “Aceitar cookies de sites” ; e
no Chrome (versão 29), você pode bloquear todos os cookies acessando o menu “Personalizar e controlar” e clicando em “Configurações”, “Avançado” e “Configurações do site” e, em seguida, selecionando “Bloquear cookies de terceiros” na seção “Cookies e dados do site”.

O bloqueio de todos os cookies causará um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos em nosso site.

Você pode excluir os cookies que já estão armazenados no seu computador – por exemplo:

no Internet Explorer (versão 10), você deve excluir os arquivos de cookies manualmente (confira instruções para fazê-lo em http://support.microsoft.com/kb/278835 );
no Firefox (versão 24), você pode excluir os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, selecionando “Usar configurações personalizadas para o histórico”, clicando em “Mostrar cookies” e, então, em “Remover todos os cookies”; e
no Chrome (versão 29), você pode excluir todos os cookies acessando o menu “Personalizar e controlar” e clicando em “Configurações”, “Avançado”, “Limpar dados de navegação” e, em seguida, selecionando “Excluir cookies e outros dados de sites e plugins” antes de clicar em “Limpar dados de navegação”.

A exclusão de cookies causará um impacto negativo na usabilidade de muitos sites.

11 - Nossa Tecnologia

Nosso website é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes bem como disponibilizar conteúdo aberto ou restrito a membros. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nosso Núcleo ou para qualquer outro motivo, incluindo aqueles em que seja necessário revisar nossos termos de prestação de serviços, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.

12. Atualização de informações

Informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas ou atualizadas.

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar/corrigir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail sac@antonyvalentim.com conforme item 9 desta política.

Sevilha, 25 de maio de 2018

Núcleo Antony Valentim